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Haben Sie eine Frage, die sich durch unsere Infoseiten nicht beantworten lässt? Möchten Sie eine Anregung, Kritik oder einen Verbesserungsvorschlag anbringen? Dann zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.

Vertrieb

Telefonnummer:	01805 / 266 162 (14 Cent/Min (inkl Ust.) aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk maximal 42 Cent/Min (inkl. Ust).)
Telefaxnummer:	01805 / 266 163 (14 Cent/Min (inkl Ust.) aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk maximal 42 Cent/Min (inkl. Ust).)
eMail-Adresse:	info@drivecity.de

Reklamation

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Fehllieferungen

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Falschlieferungen

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Telefaxnummer:	01805 / 266 163 (14 Cent/min aus dem Festnetz der deutschen Telekom, ggf. abweichender Mobilfunktarif)
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Transportschäden

Telefonnummer:	01805 / 266 162 (14 Cent/Min (inkl Ust.) aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk maximal 42 Cent/Min (inkl. Ust).)
Telefaxnummer:	01805 / 266 163 (14 Cent/Min (inkl Ust.) aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk maximal 42 Cent/Min (inkl. Ust).)
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Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Außerdem können Sie unseren Vertrieb auch am Samstag von 9-16h erreichen.

Für den Fall, dass Sie eine Frage oder sonstiges Anliegen an die DriveCity.de (Compuland GmbH & Co. KG) haben und nicht wissen, welche unserer Abteilungen für die Bearbeitung zuständig ist, haben wir nachstehend einmal die häufigsten Anfragen mit der jeweils richtigen Abteilung aufgelistet. Einfach anklicken, die notwendigen Daten eingeben und abschicken.

Sollte Ihre Frage von den Beispielen abweichen, können Sie unter "Allgemeine Frage ..." auch eine individuelle Fragestellung formulieren.

Vertrieb

Ich kann im Bestellstatus nichts sehen, ist meine Zahlung schon eingegangen?

Ist meine Ware schon im Versand?

Warum geht die Bestellung nicht raus, fehlt noch etwas?

Allgemeine Frage an den Vertrieb

Buchhaltung

Wie kann ich meine Rechnung ausdrucken?

Bitte überweisen Sie meine Vorkasse/mein Guthaben zurück, ich möchte meine Kontonummer und Bankleitzahl angeben

Bitte verrechnen Sie mein Guthaben mit einer Bestellung

Rückfragen zu einer Mahnung

Allgemeine Frage an die Buchhaltung

Fehl- und Falschlieferung

Wie fülle ich den Reklamationsschein aus und wo kommt der Retourenschein hin?

Wie verhalte ich mich bei einer Fehllieferung?

Wo ist mein Paket und wann erfolgt eine Nachforschung durch die DriveCity.de (Compuland GmbH & Co. KG)?

Allgemeine Frage an die Abteilung Fehl- und Falschlieferung

Reklamation

Ist meine Reklamation schon in Bearbeitung?

Wie läuft die Abwicklung einer Reklamation über den Hersteller?

Allgemeine Frage an die Reklamationsabteilung

Shop-Programmierung

Warum kann ich mich nicht registrieren?

Warum kann ich mich nicht anmelden?

Warum wird die Webseite fehlerhaft dargestellt?

Allgemeine Frage an die Technik

Einkauf

Haben Sie folgenden Artikel?

Wann kommt der folgende Artikel?

Warum haben Sie diesen Artikel nicht?

Allgemeine Frage an den Einkauf

Für den Fall, dass Ihnen nicht oder nur ungenügend geholfen werden konnte, haben Sie hier die Möglichkeit, sich mit der Geschäftsleitung der DriveCity.de (Compuland GmbH & Co. KG) in Verbindung zu setzen.

Auf diese Weise können wir Fehler in der Bearbeitung erkennen und dementsprechend abstellen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.